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Politica di spedizione

Siamo lieti di offrire spedizioni nazionali e internazionali dalla nostra sede in Italia. Si prega di consultare le informazioni riportate di seguito relative a tempi di elaborazione, consegna e dazi doganali.

TEMPO DI ELABORAZIONE

​Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).
Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione possono richiedere tempi di produzione aggiuntivi. I tempi stimati di spedizione verranno indicati al momento del checkout o comunicati via email.

METODI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Offriamo spedizioni tracciabili tramite corrieri fidati.

Tempi di consegna approssimativamente :

  • Italia: 7 giorni lavorativi

  • Europa: 5-10 giorni lavorativi

  • Internazionale: 7–14 giorni lavorativi

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base all’indirizzo di consegna e alla dimensione dell’ordine.
La spedizione gratuita può essere offerta su ordini selezionati o promozioni — consulta la nostra homepage o le campagne email per le offerte attuali.

SPEDIZIONI E DOGANA INTERNAZIONALI

  • Effettuiamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei Paesi.
     

  • I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o imposte locali imposte dal loro paese di residenza. Tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione.
     

  • Tutte le spedizioni vengono effettuate con la formula DAP (Delivered at Place). Dazi doganali, tasse e spese di sdoganamento potrebbero essere applicati all'arrivo nel paese di destinazione. Tali oneri sono di esclusiva responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione. Si prega di notare che il rifiuto di pagare tali oneri o eventuali ritardi causati dalla dogana non costituiscono motivo valido per l'annullamento dell'ordine o la restituzione del prodotto.

Non siamo responsabili per ritardi causati dalla dogana o dalle autorità locali.

TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE

 Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento e un link per seguire la consegna.

PACCHI SMARRITI O IN RITARDO

Se il tuo pacco è in ritardo o sembra smarrito, contattaci all'indirizzo info@turbomoka.it . Ti aiuteremo a tracciare la spedizione e, se necessario, avvieremo un'indagine con il corriere.

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